Ostoskorin sisältö0  tuotetta - Yhteensä 0.00 €

Voimassa 01.01.2015 alkaen

Verkkokauppa

Lattunen JM Oy/KH Puutarhakeskus, y-tunnus 0721203-0, Kauksaarentie 1 13800 Katinala, 03-6723330, info@khpuutarhakeskus.fi myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille tai yrityksille Suomen alueelle. Toimituksia ei Ahvenanmaalle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja hyväksymällä tilaus. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Paytrail Oyj.

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet, sekä Korttimaksut (Visa, Visa Electron, MasterCard )

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Myymälästä noudettavat tilaukset voi myös maksaa myymälään.


Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään automaattinen tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Toimitustapamme ovat seuraavat:

  • Matkahuollon bussipaketti (hinta määräytyy tilauksen yhteispainon mukaan)

MATKAHUOLLON BUSSIPAKETTI MIKÄ SISÄLTÄÄ ELÄVIÄ KASVEJA, TULEE NOUTAA MAHDOLLISIMMAN PIAN. MIKÄLI PAKETTIA EI NOUDETA KOLMEN VUOROKAUDEN KULUESSA SAAPUMISILMOITUKSESTA ei Kh Puutarhakeskus VASTAA VAURIOITUNEISTA KASVEISTA.

  • Matkahuollon jakopaketti, kotiinkuljetus (hinta määräytyy tilauksen yhteispainon mukaan)

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-7 päivää. Tiettyjen tuoteryhmien (kasvit, ulkomullat, ulkolannoitteet, kivet ja katteet)toimitukset aloitamme huhti-toukokuussa riippuen tuoterymästä ja jatkuen syyskuuhun. Muita tuoteryhmiä toimitamme ympärivuoden. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Mikäli haluat palauttaa tilaamasi tuotteen toimi seuraavasti:

  • Tee peruutusilmoitus osoitteessa www.khpuutarhakeskus.fi. Kohdasta PALAUTUS löytyy sähköinen peruutusilmoitus kaavake.
  • Täytä tilauksen mukana oleva ASIAKASPALAUTUS KAAVAKE
  • Pakkaa palautettavat tuotteet ohjeiden mulaisesti ja laita täyttämäsi ASIAKASPALAUTUS KAAVAKE pakettiin mukaan.
  • Vie palautettava paketti lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen. Ilmoita Matkahuollon henkilökunnalle että sinulla asiakaspalautus palautuskoodilla  9517825. Palautus tulee tehdä käyttäen palautuskoodia. Säilytä Matkahuollon henkilökunnalta saamasi palautuskuitti.

Tuote tulee palauttaa 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa, pakattuna tilauksen mukana tulleiden pakkausohjeiden mukaan. Tuote tulee olla käyttämätön ja myyntikunnossa.

Palautus on maksuton kun peruutus ja palautusehdot täyttyvät.

Palautamme palautettujen tuotteiden arvon ja toimituskulut tilillesi 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksesta, kun palautus on saapunut meille tai se on todistettavasti siirretty Matkahuollon kuljetettavaksi.

Mikäli peruutus ja palautusehdot eivät täyty pidätämme oikeuden periä palautuskulut asiakkaalta. Mikäli peruutus ja palautusehdot eivät täyty pidätämme oikeuden periä palautetusta tuotteesta arvon alentumista.

Palautusosoite:

Lattunen JM OY / KH Puutarhakeskus Kauksaarentie 1 13800 Katinala

Asiakaspalvelu: 03-6723330

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista jotka sisältävät kasveja ja josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta perimme niiden hintaa vastaavan maksun. Muista tuotteista veloitamme palautuskulut.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon