Ostoskorin sisältö0  tuotetta - Yhteensä 0.00 €

Voimassa 01.03.2020 alkaen

Verkkokauppa

Puutarhaetsivät Oy/KH Puutarhakeskus, y-tunnus 2584800-8, Kauksaarentie 1 13800 Katinala, 03-6723330, info@khpuutarhakeskus.fi myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille tai yrityksille Suomen alueelle. Toimituksia ei Ahvenanmaalle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja hyväksymällä tilaus. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Paytrail Oyj.

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet, sekä Korttimaksut (Visa, Visa Electron, MasterCard )sekä Collector Lasku/Osamaksu.


Collector Lasku/Osamaksu
Joustoa ja valinnanvapautta – maksa kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissa
Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä
käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit
tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa
kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden
ajalle.
Laskulla ilmaista maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia
Laskulla saat aina 45 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika
mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun
erääntymistä.
Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy
helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja
sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös
luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.
Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin.
Osissa maksaen tasoitusta talouteen – kätevä tapa jakaa ostoksen vaikutusta useammalle
kuukaudelle
Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun
ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin
sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus
Collector Bankin kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa oma.collector.fi.
Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on
käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.
Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain
saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä
suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku,
kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla
mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.
Luottokustannukset ja luottoesimerkki: KAUPPIAAN NIMI.fi verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin
sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä
vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa. Jos myönnetty luottoraja
on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty KAUPPIAAN NIMI.fi verkkokaupasta tehtyihin
ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla
kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,5 %, luottokustannusten yhteismäärä 402 €,
maksettava kokonaismäärä 1 402 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista
veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.
Luottoehdot
Laskun ja luoton myöntäjä on Collector Bank AB, Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39.
Lisätietoja www.collector.fi
Saat täydelliset ehdot ja tiedot Collector Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:
Tarkempi palvelukuvaus: https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-la...
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot:
https://www.collector.se/upload/Partners/Agreement...
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot:
https://www.collector.se/upload/Partners/Agreement...

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Myymälästä noudettavat tilaukset voi myös maksaa myymälään.


Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään automaattinen tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Toimitustapamme ovat seuraavat:

  • Matkahuollon bussipaketti (hinta määräytyy tilauksen yhteispainon mukaan)

MATKAHUOLLON BUSSIPAKETTI MIKÄ SISÄLTÄÄ ELÄVIÄ KASVEJA, TULEE NOUTAA MAHDOLLISIMMAN PIAN. MIKÄLI PAKETTIA EI NOUDETA KOLMEN VUOROKAUDEN KULUESSA SAAPUMISILMOITUKSESTA ei Kh Puutarhakeskus VASTAA VAURIOITUNEISTA KASVEISTA.

  • Matkahuollon jakopaketti, kotiinkuljetus (hinta määräytyy tilauksen yhteispainon mukaan)

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-7 päivää. Tiettyjen tuoteryhmien (kasvit, ulkomullat, ulkolannoitteet, kivet ja katteet)toimitukset aloitamme huhti-toukokuussa riippuen tuoterymästä ja jatkuen syyskuuhun. Muita tuoteryhmiä toimitamme ympärivuoden. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Mikäli haluat palauttaa tilaamasi tuotteen toimi seuraavasti:

  • Tee peruutusilmoitus osoitteessa www.khpuutarhakeskus.fi. Kohdasta PALAUTUS löytyy sähköinen peruutusilmoitus kaavake.
  • Täytä tilauksen mukana oleva ASIAKASPALAUTUS KAAVAKE
  • Pakkaa palautettavat tuotteet ohjeiden mulaisesti ja laita täyttämäsi ASIAKASPALAUTUS KAAVAKE pakettiin mukaan.
  • Vie palautettava paketti lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen. Ilmoita Matkahuollon henkilökunnalle että sinulla asiakaspalautus palautuskoodilla 9517825. Palautus tulee tehdä käyttäen palautuskoodia. Säilytä Matkahuollon henkilökunnalta saamasi palautuskuitti.

Tuote tulee palauttaa 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa, pakattuna tilauksen mukana tulleiden pakkausohjeiden mukaan. Tuote tulee olla käyttämätön ja myyntikunnossa.

Palautus on maksuton kun peruutus ja palautusehdot täyttyvät.

Palautamme palautettujen tuotteiden arvon ja toimituskulut tilillesi 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksesta, kun palautus on saapunut meille tai se on todistettavasti siirretty Matkahuollon kuljetettavaksi.

Mikäli peruutus ja palautusehdot eivät täyty pidätämme oikeuden periä palautuskulut asiakkaalta. Mikäli peruutus ja palautusehdot eivät täyty pidätämme oikeuden periä palautetusta tuotteesta arvon alentumista.

Palautusosoite:

Puutarhaetsivät OY / KH Puutarhakeskus Kauksaarentie 1 13800 Katinala

Asiakaspalvelu: 03-6723330

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista jotka sisältävät kasveja ja josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta perimme niiden hintaa vastaavan maksun. Muista tuotteista veloitamme palautuskulut.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon